כשמתחילים לדבר עם הצוות של OUTMIND, מבינים מהר מאוד שלא מדובר בעוד חברת הפקות סטנדרטית שרק סוגרת ספקים. כאן מדברים על הנדסת חוויות ופיצוח הדינמיקה האנושית. OUTMIND היא חברה שחיה ונושמת תוכן לארגונים, והם עושים זאת דרך פעילויות שיוצאות מהקופסה ומחברות בין אנשים בדרך הכי פשוטה ואנושית שיש. בשיחה איתם, הם מסבירים שיום גיבוש הוא לא רק הפסקה מהשגרה, אלא הזדמנות קריטית לבנות אמון שפשוט אי אפשר לייצר בתכתובות מיילים או סביב שולחן הישיבות.
"אנחנו רואים את זה כשליחות", הם אומרים לנו. "להחזיר את הניצוץ לעיניים של אנשים ששכחו איך זה לצחוק יחד עם הקולגות שלהם באמת. זה נשמע כמעט בלתי נתפס, אבל לפעמים אחר הצוהריים אחד בשטח שווה יותר מעשר פגישות עבודה."
הבעיה האמיתית עם ימי גיבוש סטנדרטיים
במהלך הריאיון, שאלנו את המומחים של החברה מה הטעות הכי נפוצה שחברות עושות כיום בתכנון אירועים. התשובה שלהם הייתה חדה וברורה: "חוסר התאמה ל-DNA של הקבוצה". המומחים שלנו מאמינים שיום גיבוש לעובדים שמרגיש כמו "מטלה" או משהו שחייבים "לסמן עליו וי", הוא פשוט בזבוז של משאבים. לפי הניסיון שלנו בשטח (וראינו כבר הכל מהייטק ועד תעשייה מסורתית), כשהתוכן לא מדויק או מרגיש ילדותי, העובדים מגיבים בציניות ובסגירות.
בקרו באתר של OUTMIND למגוון פעילויות לגיבוש עבור צוות העובדים שלכם >>>
"ראינו לא מעט חברות שמשקיעות הון ביום גיבוש לעובדים, אבל בגלל שהפעילות לא הייתה קשורה לאופי של האנשים, התוצאה הייתה הפוכה," הם מסבירים. "כפי שאמרתי, המפתח הוא פרסונליזציה. ברגע האמת, אם הפעילות לא גורמת לעובד להרגיש שהוא לומד משהו חדש על עצמו או על החברים שלו, פספסנו את המטרה."
אנחנו מאמינים ביצירת סיטואציות שבהן התארים נעלמים. כשהסמנכ"ל והעובד שנמצא בהכשרה צריכים לבנות יחד מבנה מורכב או לפתור חידה מאתגרת בשטח, נוצר חיבור אנושי נקי בלי מחיצות של היררכיה.
הזווית הרגשית והפסיכולוגית של גיבוש הצוות
פעילות אחת של כמה שעות בחוץ יכולה לשנות מסלול של צוות שלם שנמצא בשחיקה. מחקרים עדכניים בתחום הפסיכולוגיה הארגונית מראים שחוויות משותפות מחוץ לכותלי המשרד מעלות את רמת האוקסיטוצין בקרב חברי הצוות. בפועל, זה מתרגם את עצמו לפחות חיכוכים ויותר שיתוף פעולה ביומיום המקצועי.
מכאן מתחילה הבעיה האמיתית ברוב הארגונים: הריחוק הרגשי והעבודה במחלקות מבודדות. ב- OUTMIND מארגנים ימי גיבוש חווייתיים לעובדים המותאמים לצוות עצמו ונועדו בדיוק לשבור את החומות האלו. זכור לנו מקרה של צוות פיתוח מאוד מופנם שהגיע אלינו אחרי תקופה אינטנסיבית של דד-ליינים. לקחנו אותם לפעילות של "המרוץ למיליון" בגרסה אורבנית בתוך שוק תוסס. פתאום, הדיבור הטכני והשתיקות הוחלפו באסטרטגיה קבוצתית, בצחוק מתגלגל ובסלאנג פנימי חדש שנוצר תוך כדי תנועה. אז הגיבוש לא קרה כי הכרחנו אותם, אלא כי יצרנו סיטואציה שבה זה יכול לקרות בצורה טבעית.
מה זה אומר בשטח? הכלים שבאמת מניעים את האנשים
שאלנו את החבר'ה של OUTMIND מה הטרנדים הכי חמים היום בשוק הישראלי. "אנשים מחפשים פלייפולנס ( (Playfulness" הם אומרים. "הם רוצים להרגיש ילדים לרגע, אבל עם תוכן בוגר, אינטליגנטי ומאתגר." בין הפעילויות באתר שלהם אפשר למצוא פעילויות ODT מאתגרות, סדנאות בנייה בטבע ומשחקי ניווט טכנולוגיים שדורשים עבודת צוות אמיתית.
זה דורש מהמנחים שלנו להיות חדים, להרגיש את הקבוצה ולדעת מתי לתת להם "להזיע" ומתי לשחרר את החבל. "תלוי כמובן בקהל היעד, אבל בדרך כלל השילוב בין אינטלקט לאקשן הוא המנצח," הם מוסיפים.
"יש יוצאים מן הכלל, כמו קבוצות שזקוקות דווקא לרוגע, השראה וקולינריה, וגם שם אנחנו מכניסים את הטוויסט שמייחד את OUTMIND. המקצועיות שלנו נמדדת ביכולת לקרוא את השטח בזמן אמת. אם המנחים שלנו מרגישים שהאנרגיה של הקבוצה משתנה, הם יודעים להתאים את הקצב באותו הרגע. זה מה שהופך ימי גיבוש חווייתיים לעובדים למשהו שזוכרים גם הרבה זמן אחרי."
לצפייה בפעילויות לארגונים >>>
ההיבט הכלכלי: כמה שווה לכם צוות שמחויב לארגון?
אז בואו נדבר רגע על הפיל שבחדר- הכסף! מנהלים רבים חוששים מהשבתת יום עבודה מלא. אבל אם מסתכלים על הנתונים היבשים, הסיפור שונה לגמרי. עלות גיוס של עובד חדש, במקום עובד שעזב בגלל תחושת חוסר שייכות, גבוהה פי כמה מהשקעה ביום גיבוש איכותי ומתוכנן היטב. בפועל, חוסר גיבוש הוא "רעש לבן" שמעכב כל תהליך בארגון. כשיש קצרים בתקשורת או מתחים סמויים, הכל זז לאט יותר.
"אנחנו אומרים למנהלים: אל תסתכלו על זה כהוצאה תקציבית, תסתכלו על זה כטיפול תקופתי הכרחי להון האנושי שלכם," מסבירים בצוות. "עובד שמרגיש שרואים אותו, שמשקיעים בו חשיבה יצירתית ולא רק 'צ'ופר' בשביל לצאת מידי חובה, הוא עובד הרבה יותר נאמן." ימי גיבוש חווייתיים לעובדים הם הדרך המהירה ביותר לקצר את המרחקים האלו ולייצר "דלק" של מוטיבציה. בסופו של דבר, אנשים עושים עסקים עם אנשים, והם עובדים הכי טוב כשהם מרגישים שהם חלק ממשהו גדול יותר.
לסיים בטעם של עוד (ובלי קלישאות מיותרות)
אנחנו ב-OUTMIND לא מסתפקים בזה שהאירוע היה "נחמד". המטרה שלנו היא שהעובדים יחזרו הביתה בתחושה של "וואו, באמת חשבו עלינו". כפי שציינו לאורך כל הדרך, איכות החוויה נמדדת בפרטים הקטנים – מהחיוך של המנחה ועד רמת המורכבות של הציוד. יום גיבוש לעובדים הוא הזדמנות לייצר סיפורים פנימיים שילוו את הצוות בהפסקות הקפה עוד זמן רב. כשהחיבור האנושי חזק, אין אתגר מקצועי שהצוות לא יוכל להתמודד איתו.
אנחנו מזמינים אתכם להפסיק לנחש מה העובדים שלכם רוצים, ופשוט להתחיל לחוות איתם. בואו נבנה יחד את היום הבא שישאיר לכולם חיוך אמיתי על הפנים ורצון להמשיך ולצמוח יחד.
